Sepetim 0

Fanatik Müşteriler

Fanatik Müşteriler Ken Blanchard
Barkod 
:
 9789755992907
Boyut 
:
 13.50x21.00
Sayfa Sayısı 
:
 132
Basım Yeri 
:
 İstanbul
Baskı 
:
 1
Basım Tarihi 
:
 2019-02
Çeviren 
:
 Mehmet Özcan
Kapak Türü 
:
 Ciltsiz
Kağıt Türü 
:
 2. Hamur
Dili 
:
 Türkçe
25,00

Stok adedi: 17
Sepete Ekle
Ürün sepetinizde zaten var. Sepet sayfasından adet artırabilirsiniz.

Kitap Hakkında

Müşteriler, hizmetinizden beklentileri fazlaolmadığı veya başkaları daha iyisini veremediğiiçin memnun olabilirler. Ama artık sadece onlarınmemnun olmaları yetmez. İşinizi geliştirebilmeniziçin müşterilerinizi birer Fanatik Müşteri halinegetirmelisiniz. Bir Bölge Müdürüne işe başladığı ilkgünde verilen bu tavsiyelerin, işiniz ne olursa olsun sizinde hayranlık uyandıran müşteri hizmetlerineve inanılmaz sonuçlara ulaşmanıza çok büyükyardımı olacak.

Bu kitap da Bir Dakika Yöneticisi gibi dersalınacak bir hikaye şeklinde yazıldı. Vizyonunuzusaptamanızı, unutamayacağınız harika bir olaylagerçekleştiriyor. Müşterilerinizin gerçekten neistediklerini öğrenmenizi ve etkili müşteri hizmetsistemleri kurmanızı sağlıyor. Fanatik Müşterileresahip olma yöntemlerini, ayın veya yılın modasıolarak kullanmanızı değil, sizin şirket veyaorganizasyonunuzu diğerlerinden ayıran devamlıbir özellik haline getirmenizi sağlıyor.

Fanatik Müşteriler
Fanatik Müşteriler
Beyaz Yayınları
20.00

Müşteriler, hizmetinizden beklentileri fazlaolmadığı veya başkaları daha iyisini veremediğiiçin memnun olabilirler. Ama artık sadece onlarınmemnun olmaları yetmez. İşinizi geliştirebilmeniziçin müşterilerinizi birer Fanatik Müşteri halinegetirmelisiniz. Bir Bölge Müdürüne işe başladığı ilkgünde verilen bu tavsiyelerin, işiniz ne olursa olsun sizinde hayranlık uyandıran müşteri hizmetlerineve inanılmaz sonuçlara ulaşmanıza çok büyükyardımı olacak.

Bu kitap da Bir Dakika Yöneticisi gibi dersalınacak bir hikaye şeklinde yazıldı. Vizyonunuzusaptamanızı, unutamayacağınız harika bir olaylagerçekleştiriyor. Müşterilerinizin gerçekten neistediklerini öğrenmenizi ve etkili müşteri hizmetsistemleri kurmanızı sağlıyor. Fanatik Müşterileresahip olma yöntemlerini, ayın veya yılın modasıolarak kullanmanızı değil, sizin şirket veyaorganizasyonunuzu diğerlerinden ayıran devamlıbir özellik haline getirmenizi sağlıyor.

Kapat